Atual distribuidor de marcas como TOMTOM (como anunciado anteriormente), HTC, Nokia, Palm, Apple e outros (na Europa), a E-MOTION, no ano de 2007, continuou sua trajetória de crescimento acelerado com um aumento de faturamento de 62% sobre 2006, alcançando as cifras de 175 milhões de euros.

A empresa fala com otimismo sobre a expansão das suas atividades para o Brasil, iniciada pelo navegador veicular portátil TOMTOM:

“Além do momento de pleno desenvolvimento econômico, o Brasil é um dos países com maior população e grande parque veicular, o que o torna um dos mercados mais promissores para a navegação por satélite. Além disto, é um país jovem, com facilidade de absorção de novas tecnologias e com uma grande afinidade cultural com a Itália.”, diz Vladimiro Mazzotti, diretor presidente da E-MOTION Itália.

“Queremos trazer ao mercado brasileiro a expertise que E-MOTION desenvolveu em selecionar as marcas de mobilidade mais promissoras e desenvolvê-las no mercado”.

Isso com certeza é uma ótima novidade, ainda mais sabendo que no portfólio de empresas atendidas pela E-MOTION estão a Apple, HTC, Palm e Nokia, mobilidade total!

Confirmamos também que há uma possibilidade da E-MOTION fazer a parte de distribuição da Apple no Brasil, porém, o foco inicial está nos produtos TOMTOM, e novidades a respeito só serão divulgadas caso a E-MOTION e a Apple entrem em um acordo. Ou seja, só se o Steve Jobs quiser e achar o brasil um mercado viável para suas pérolas da tecnologia, o que é meio difícil no momento ao meu ver.

Leia o press-release original no site da E-MOTION (em Italiano).

Portais como o Submarino e Americanas, que agora são a mesma empresa (B2W), são verdadeiros varejos gigantes que recebem milhares de pedidos de compra todos os dias, atendem milhares de pessoas e gerenciam milhares de encomendas.

O consumidor deveria ser o principal beneficiado neste caso, mas nem sempre é o que acontece. Algumas vezes, quando a empresa cresce demais, o consumidor só é bem atendido até a hora de pagar o produto. Após isto, a história muda de figura.

Em caso de problemas com a entrega, com o produto, ou qualquer outro tipo de problema que o consumidor tenha, muitas vezes acaba sendo tratado como “mais um” na imensidão dos varejos on-line. Isso acontece pois na maioria das vezes o pós-vendas é pouco treinado, demora a dar retornos (quando dá), afinal, são milhares de pedidos todos os dias, e o pós-vendas não quer saber se o seu pen-drive de R$ 40,00 não foi entregue ou se veio com defeito, a única coisa que ele precisa saber é se foi pago ou não. O retorno para o seu problema sempre pode esperar, afinal, nós temos todo o tempo do mundo, não?

Mas e o Mercado Livre? Qual a vantagem que os vendedores do Mercado Livre têm sobre empresas como Americanas e Submarino?

Individualidade. Geralmente quem vende pelo Mercado Livre, tem uma empresa pequena, trabalha sozinho, e acaba fazendo todo o trabalho por conta (atendimento, logística, etc.).

Quem acha um vendedor com mais de 98% de avaliações positivas no Mercado Livre e mais de 500 vendas, GERALMENTE sabe que pode confiar, e GERALMENTE as respostas são rápidas. Eu digo GERALMENTE, pois toda regra tem exceção.

Esta individualidade do atendimento, de poder conversar com a mesma pessoa que vai colocar o seu pedido no correio, que sabe o que está acontecendo e que pode resolver ela mesma quando algo está errado, este é o diferencial destes vendedores sobre as grandes empresas. Muitas vezes isso não é aproveitado pelos vendedores, mas como eu disse acima, toda regra tem exceção.

Hoje em dia eu conheço algumas pessoas que procuram antes no Mercado Livre ao invés das grandes lojas e tem preferência pelo Mercado Livre, pois já tiveram problemas com as tais grandes empresas, preocupadas com o lucro.

O que vocês achariam se uma dessas grandes empresas demorasse cerca de duas semanas para responder um e-mail sobre um produto que você comprou e veio com defeito?

Ou que a devolução e troca deste produto demorasse mais de um mês? Vocês comprariam novamente nesta loja ou iriam procurar alternativas como o Mercado Livre e a loja da sua cidade que cobra um pouco mais caro, mas dá garantia e você sabe que pode levar o produto até a loja e trocá-lo?

Pensem nisso. Ser ignorado e tratado como “um qualquer” por uma empresa gigante, ou ter o seu produto garantido e ser bem atendido, sem demoras?

Onde essa expansão toda irá terminar? E como os consumidores, a única razão para estas empresas existirem, serão tratados daqui para frente?

Este vai ser um post curtinho até porque ja são 00:13 de segunda feira, e o trabalho esta a menos de 7 horas, mas não é disso que quero falar, mas sim de como a internet influencia o mundo real, caso você tenha alguma duvida disso, abaixo dois pequenos exemplos disto.

Após uma campanha iniciada por Blogs e no formato “brincadeira”, algumas blogueiras selecionadas posarão para uma revista masculina em um ensaio sensual, não entendeu nada ? Clique aqui

Neste época de Youtubes, e rádios online, um seriado criado exclusivamente para ser online , Quarterlife, foi comprado pela rede de televisão NBC. Ler mais .

E você ainda dúvida que conteúdos e “febres” criadas na internet saiam até o mundo real ?

“Governo proíbe importação de brinquedos da Mattel.
Medida foi tomada pelo Ministério do Desenvolvimento em 17 de agosto.
Entretanto, anúncio não foi feito porque dizia respeito a uma só empresa.”

Qual é o feito que esse veto terá nos dias das crianças e no Natal?
Sabendo q a MATTEL representa até então 40% da demanda de brinquedos no país, entre os brinquedos, estão: bonecas Barbie, bonecas Polly, Batman, Superman, além de brinquedos Hot Wheels, Max Steel, Fisher-Price e Matchbox.

Seria possível a Gulliver, Hasbro, Estrela e outras suprirem esse espaço a tempo?

Em minha opinião é impossível, não só por que dia 12 está logo ai, mas também porque o “buraco” é muito grande. Falei ontem com um lojista de brinquedos aqui da cidade e ele comentou comigo q o ano passado comprou 150 caixas de carrinhos Hot wheels esse ano só conseguiu 40 caixas, ou seja, é provável que venda todo estoque agora dia 12 de outubro. Para o natal ele teria q triplicar seus pedidos pra outros fornecedores, mas o prejuízo já ta maior, pois terá que importar mais, sem aumentar os valores (para ficar ainda compatível com o mercado da área) e mesmo assim perderá muitos clientes para outros setores do varejo, pois muitos buscam determinados brinquedos ( criança é o pior cliente para agradar pois é o que querem ou nada) sem essa opção pais vão comprar roupas, filmes, eletrônicos ou sabe-se lá o que.

Essa atitude do governo brazuca também atingiu outros consumidores, é nesse que eu entro eheheh, os colecionadores de “Actions figure” muitas pessoas que colecionam figuras perderam a opção de comprar em lojas parte da suas coleção, ficando a mercê de alguns importadores e do famigerado mercado livre e de alguns scalpers. Ainda nos resta importar, porém a taxação ta cada dia maior (gaúchos pagam 80% de taxa) e mais freqüente (65% das importações são taxadas atualmente).
Bom, para concluir, o maior prejudicado nessa decisão do governo é sim a criança e é ela que não vai encontrar seu brinquedo nas lojas no dia 12/10, é ela que vai ficar sem o desejo no natal e é ela que quando crescer vai escolher um governo menos inconseqüente.

Deixo um pergunta para vocês, o que o governo ganhou com isso?