Comodismo

Como anteriormente citado , estava com problemas em configurar e instalar uma Lexmark Z1420 com Wireless, já estava duvidando da minha capacidade técnica, quando em contato com o suporte técnico fui recomendado a levar para uma assistência técnica autorizada.

Pontos falhos:

• Suporte Telefônico precário, os dois técnicos que me atenderam praticamente desconheciam as funções deste modelo, desisti e levei para a assistência.
• Levei a impressora sem cartuchos, e sem fonte de alimentação após recomendação do suporte, mas para minha surpresa tive que retornar com os dois itens, pois a assistência desconhecia este modelo e não tinha fonte e cartuchos para testar. aff
• Levaram praticamente duas semanas para me dar um diagnostico e o retorno.

Pontos positivos:

• Finalmente dia 29 de Abril a impressora retornou (na realidade outra impressora, pois a minha foi trocada). Com garantia estendida e outro numero de série.
• Após a instalação via USB à impressora reconheceu minha rede Wi-Fi, conectou via WPA2, e saiu funcionando normalmente, fica o registro que não perca seu tempo tentando configurar sem USB, pois o primeiro acesso necessita ser desta forma.

A impressora

• Boa Velocidade.
• Custo Benefício com o Wi-Fi excelente.
• Qualidade dentro do esperado.
• Recomendo, com a resalva do pós venda ruim da Lexmark.

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