Meu calvário começou quando decidi comprar um celular no dia 05/07 na loja virtual da TIM,devido a uma promoção não existente mais nas lojas físicas (WTF ??). Segundo informado pela TIM as lojas físicas não dão mais descontos em celulares. Exatos 30 dias do pedido efetuado eu recebi o celular, mas neste período dezenas (isso mesmo) dezenas de contatos sem sucesso, a logística de TIM é horrível eles não sabem te informar aonde esta o celular (coisa que os correios fazem há anos), não conseguem dar previsão de entrega, e precisam treinar melhor suas atendentes de CHAT porque eu falei umas 10 vezes com uma Letícia que por sinal esqueceu a educação em casa.
Sexta feira com o celular em mãos (Um Motorola Quench que falo dele depois), pensei que minha novela tinha acabado. Engano meu, meu Chip veio “desativado” isto mesmo, se eu preciso ativar o chip porque não me enviam só o celular eu vou a uma loja física e ativo um em 10 minutos ??? Liguei para o *144 (sim eu sou louco e tenho outra linha da TIM), e fui informado (novamente uma mentira) que em 24 horas meu chip estaria funcionando, pois quando este post for publicado já se passaram 48 horas e meu chip continua bloqueado. Liguei novamente para o *144 e recebi a excelente mensagem. “O sistema desbloqueia automaticamente mas não podemos informar quando isto acontecera” . Wait What ???? Mas que sistema é esse dona TIM, deve ser feito por portugueses.
Enfim se por algum motivo você decidir ir para a TIM, compre numa loja física, na loja virtual nunca mais.