Ultimamente tem sido complicado. Quando tenho que enviar um e-mail para solicitar informações sobre um produto ou serviço, eu fico com um pé atras achando que não vão responder. Em metade dos casos eu tenho a resposta, e na maioria deles, demora mais de um dia.
Sinceramente não consigo entender por que algumas empresas gastam dinheiro colocando um site na internet, divulgando e-mails para contato, se não se dão ao menos ao trabalho de responder.
É como se você fosse à recepção de alguma empresa, e a recepcionista ficasse olhando pra sua cara, sem lhe atender.
O pior caso que tive no último mês, foi um e-mail que enviei solicitando algumas informações no dia 01 de Fevereiro. Tive a resposta somente dia 27.
Então caso você esteja lendo isso e esteja divulgando seu e-mail para contato profissional na internet, por favor responda e o verifique ao menos uma vez por dia, isso pode fazer com que você gere novos negócios e oportunidades para você, para sua empresa, e para seu futuro cliente/parceiro.
Concordo com o que você colocou, mas não dá p/ generalizar… Se a empresa não tem um processo bem alinhado, fica difícil mesmo a simples tarefa de responder e-mails, pois não é nada fácil de administrar um volume tão grande de atendimento solicitado diariamente!!
Concordo com a Pati. Muitas empresas não estão preparadas para receber/responder tantos emails e não tem staff para isso. Aí acabam atrasando na resposta e deixam o cliente insatisfeito e o que seria uma mão na roda entre a empresa/cliente acaba por deixar o consumidor insatisfeito com o serviço. Acaba dando um tiro no pé e o que serviria para ajudar e facilitar tem o efeito contrário…Abraços
Nós da Comodismo.com empreendimentos empresariais empreendedores ltda. respondemos todos os nossos e-mails, mesmo os spawn e os penis enlargement…
^^
hahaha boa boa.