Comodismo

Ultimamente tem sido complicado. Quando tenho que enviar um e-mail para solicitar informações sobre um produto ou serviço, eu fico com um pé atras achando que não vão responder. Em metade dos casos eu tenho a resposta, e na maioria deles, demora mais de um dia.

Sinceramente não consigo entender por que algumas empresas gastam dinheiro colocando um site na internet, divulgando e-mails para contato, se não se dão ao menos ao trabalho de responder.

É como se você fosse à recepção de alguma empresa, e a recepcionista ficasse olhando pra sua cara, sem lhe atender.

O pior caso que tive no último mês, foi um e-mail que enviei solicitando algumas informações no dia 01 de Fevereiro. Tive a resposta somente dia 27.

Então caso você esteja lendo isso e esteja divulgando seu e-mail para contato profissional na internet, por favor responda e o verifique ao menos uma vez por dia, isso pode fazer com que você gere novos negócios e oportunidades para você, para sua empresa, e para seu futuro cliente/parceiro.

4 comentários em “Qual o problema em responder os e-mails?”

1. Pati | February 29th, 2008 at 3:55 pm
   

   Concordo com o que você colocou, mas não dá p/ generalizar… Se a empresa não tem um processo bem alinhado, fica difícil mesmo a simples tarefa de responder e-mails, pois não é nada fácil de administrar um volume tão grande de atendimento solicitado diariamente!!

2. Clarissa | March 3rd, 2008 at 4:05 pm
   

   Concordo com a Pati. Muitas empresas não estão preparadas para receber/responder tantos emails e não tem staff para isso. Aí acabam atrasando na resposta e deixam o cliente insatisfeito e o que seria uma mão na roda entre a empresa/cliente acaba por deixar o consumidor insatisfeito com o serviço. Acaba dando um tiro no pé e o que serviria para ajudar e facilitar tem o efeito contrário…Abraços

3. VJ Gambit | March 6th, 2008 at 1:06 am
   

   Nós da Comodismo.com empreendimentos empresariais empreendedores ltda. respondemos todos os nossos e-mails, mesmo os spawn e os penis enlargement…

   ^^

4. Felipe Gubert | March 6th, 2008 at 8:28 am
   

   hahaha boa boa.

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